Χμ… Θα μπορούσατε να μας πείτε περισσότερα;

Η Tourmie αλλάζει το παραδοσιακό concierge, προσφέροντας μια πλήρως αυτοματοποιημένη εφαρμογή για την ρεσεψιόν ξενοδοχείων και τουριστικών καταλυμάτων, μέσω της οποίας μπορούν να προωθούν επιπλέον υπηρεσίες στους επισκέπτες τους, να προσφέρουν χρήσιμες πληροφορίες για τη διαμονή τους, και παράλληλα να παράγουν έσοδα από κάθε πώληση. Με στόχο τη βελτίωση της εμπειρίας του επισκέπτη, η Tourmie αναπτύσσει συνεχώς το δίκτυο συνεργατών της από αξιολογημένους παρόχους υπηρεσιών σε όλη την Ελλάδα, ώστε κάθε επισκέπτης να μπορεί να γνωρίσει πραγματικά τον τόπο που επισκέπτεται, μέσα από ένα πλήθος αυθεντικών τοπικών εμπειριών. Αμέσως μετά από την κράτηση διαμονής, η Tourmie γίνεται ο προσωπικός ψηφιακός βοηθός του επισκέπτη, προσφέροντάς του μια εξατομικευμένη σελίδα με προσωποποιημένες προτάσεις. Από εκεί, μπορεί να κάνει κράτηση υπηρεσιών εντός ή εκτός του ξενοδοχείου/καταλύματος (π.χ. ενοικίαση αυτοκινήτου, ταξί, δραστηριότητες και πρωινό), να δει χρήσιμες πληροφορίες για τη διαμονή του (π.χ. check-in, οδηγίες άφιξης και κωδικό WiFi) και τέλος, να λύσει κάθε του απορία μέσω live chat με την ρεσεψιόν ή τον οικοδεσπότη.

Ποιο είναι το κενό στην αγορά που καλύπτετε;

Τα καταλύµατα µικρού και µεσαίου µεγέθους δε µπορούν να διεκπεραιώσουν αποτελεσµατικά και γρήγορα ερωτήµατα/αιτήµατα των επισκεπτών τους για ταξιδιωτικές υπηρεσίες, ενώ συγχρόνως δε µπορούν να διαχειριστούν εύκολα τους εξωτερικούς συνεργάτες που παρέχουν ταξιδιωτικές υπηρεσίες και τις πληρωµές τους. Παράλληλα, οι περισσότεροι πάροχοι υπηρεσιών δε διαθέτουν ένα απλό και αποτελεσµατικό σύστηµα για τη διαχείριση κρατήσεων που προέρχονται από καταλύµατα.

Ποια είναι η πρόταση της Tourmie;

H Tourmie είναι ένα εργαλείο το οποίο διευκολύνει την συνεργασία κάθε καταλύµατος µε τους παρόχους ταξιδιωτικών υπηρεσιών επιτρέποντας, στα μεν καταλύµατα να αυξήσουν τα έσοδά τους από τις πωλήσεις ταξιδιωτικών υπηρεσιών, στους δε παρόχους υπηρεσιών να προωθήσουν τις υπηρεσίες τους σε νέα κανάλια πωλήσεων. Χρησιµοποιώντας την Tourmie, το κατάλυµα μπορεί µε απόλυτη ευκολία να οργανώσει και να διαχειρίζεται όλες τις επερχόµενες κρατήσεις επισκεπτών, πληρωµές και συνεργασίες, καθώς και να ενηµερώνεται άµεσα µέσα από τις αναλυτικές αναφορές µετά την παροχή κάποιας υπηρεσίας. Επιπλέον, η Tourmie δίνει τη δυνατότητα στο κατάλυµα και στον πάροχο της υπηρεσίας να λαµβάνει µε διαφάνεια όλες τις συµφωνηµένες πληρωµές από τους συνεργάτες του 24 ώρες µετά την παροχή της υπηρεσίας, ηλεκτρονικά και µε ασφάλεια.