GuestFlip

Τι κάνει η GuestFlip;

H GuestFlip έχει ως στόχο να βοηθήσει τα ξενοδοχεία να βελτιώσουν την εμπειρία των πελατών τους και να αυξήσουν τις κρατήσεις τους παρέχοντας μια πλατφόρμα διαχείρισης φήμης και στοιχείων ικανοποίησης πελατών.

Χμ… Θα μπορούσατε να μας πείτε περισσότερα;

Παρέχουμε μια εύκολη-στη-χρήση πλατφόρμα διαχείρισης φήμης μέσα από την οποία τα ξενοδοχεία μπορούν να παίρνουν αποφάσεις βασισμένες στα δεδομένα, να παρακολουθούν το περιεχόμενο που δημοσιεύουν οι επισκέπτες τους καθώς και να αλληλεπιδρούν με αυτούς στα online κανάλια.

Ποιο είναι το κενό στην αγορά που καλύπτετε;

Οι online κρατήσεις αυξάνονται συνεχώς τα τελευταία χρόνια (59% των κρατήσεων διαμονής γίνονται πλέον διαδικτυακά) και ο δεύτερος πιο σημαντικός παράγοντας που επηρεάζει την τελική επιλογή του ταξιδιώτη είναι οι online κριτικές. Επιπλέον, ο όγκος των κριτικών συνεχώς αυξάνεται (113% αύξηση στον αριθμό των κριτικών της Google από το 2016 στο 2017 στις Ηνωμένες Πολιτείες). Επομένως, οι ξενοδόχοι καλούνται να παρακολουθούν, να αναλύουν και να απαντούν σε ένα μεγάλο όγκο κριτικών από πολλά διαφορετικά κανάλια.

Ποια είναι η πρόταση της GuestFlip;

Μέσα από την πλατφόρμα μας, οι ξενοδόχοι μπορούν να παρακολουθούν τις κριτικές των ξενοδοχείων τους από 30+ διαφορετικές πλατφόρμες καθώς και να παρακολουθούν την ποιότητα σε πάνω από 200 διαφορετικές κατηγορίες (π.χ. πρωινό, δωμάτιο, καθαριότητα κ.τ.λ.) με τη χρήση sentiment και semantic analysis. Επιπλέον, μπορούν να απαντήσουν στα reviews των πελατών πιο γρήγορα και προσωποποιημένα με τη χρήση τεχνητής νοημοσύνης, να παρακολουθούν τους ανταγωνιστές τους και να λαμβάνουν αναλυτικά reports σχετικά με την online επίδοσή τους αλλά και την ικανοποίηση των πελατών τους.

Η Ομάδα

Stratos Botis
Στράτος Μπότης
Co-Founder & CEO

Ο Στράτος Μπότης είναι συνιδρυτής και CEO της GuestFlip, μίας πλατφόρμας διαχείρισης φήμης και εμπειρίας πελατών για ξενοδοχεία. Παράλληλα, είναι φοιτητής στο Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών. Ο ίδιος έχει συμπεριληφθεί στο περιοδικό Forbes στην ελληνική λίστα με τους 30 under 30.

Στράτος Μπότης
Co-Founder & CEO
Aris Pattakos
Άρης Παττακός
CTO

Ο Άρης Παττακός είναι επιχειρηματίας και προγραμματιστής. Παράλληλα με τις σπουδές του στο Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών, συνίδρυσε τη GuestFlip, όπου είναι υπεύθυνος για την ανάπτυξη των τεχνολογικών προϊόντων της εταιρείας. Ο ίδιος βρισκόταν ανάμεσα στα 30 άτομα που συμπεριέλαβε το περιοδικό Forbes στη λίστα 30 under 30.

Άρης Παττακός
CTO